Medewerker Autorisaties Klantcontact

• Je bent verantwoordelijk voor het binnen de gestelde norm zelfstandig aannemen, beoordelen en verwerken van de werkzaamheden (telefoon, post, mail en overige administratieve taken), zodat de resultaten die gesteld zijn voor deze activiteiten behaald worden.
• Je kan multi skilled worden ingezet op Autorisaties binnen verschillende PMC’s/marktgebieden, op zowel schriftelijke als telefonische taken en op lijnen voor verwijzers, professionals en patiënten.
• Je bent verantwoordelijk voor het op een juiste wijze registeren, verzamelen, invoeren, controleren, verwerken en bewaken van klant dossiers en persoonlijke machtigingen in SAP en andere systemen zodat de resultaten en kwaliteit die gesteld zijn voor het verantwoorden van declaraties geborgd worden.
• Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen en juist interpreteren van interne- (afkomstig van KS, Finance, Contractmanagement, Marketing, Sales) en externe klantvragen (afkomstig van verwijzers, zorgverzekeraars en voorschrijvers).
• Je bent verantwoordelijk voor het opvragen, juist interpreteren en verwerken van documenten en goedkeuringen afkomstig van verwijzers, zorgverzekeraars en voorschrijvers.
• Je bent verantwoordelijk voor het signaleren van onjuistheden op de ingevoerde data en/of ontbrekende data, op met name het zorgdossier, en uitvoeren van de daaruit volgende correctieve acties.
• Je bent verantwoordelijk voor het creëren, interpreteren en verwerken van (BI) rapportages en werklijsten.
• Je zorgt voor het up to date houden van de persoonlijke kennis door het op structurele basis raadplegen van de beschikbare informatie en het actief deelnemen aan trainingen.
• Je fungeert als buddy voor nieuwe en minder ervaren medewerkers.
• Je brengt proactief ideeën aan voor procesverbetering.

In welke omgeving ga je werken?
Je gaat werken bij Mediq Nederland B.V. Mediq is een wereldspeler in de gezondheidszorg, actief in dertien landen: een betrouwbare partner voor patiënten, zorgprofessionals en verzekeraars. Toegewijd aan het verbeteren van de zorg en zorguitkomsten en het betaalbaar houden van de zorg aan mensen die leven met een chronische ziekte.

Het is onze ambitie de leidende wereldspeler te zijn in medische middelen die bij de patiënt thuis worden bezorgd. We willen de kwaliteit van leven verbeteren van patiënten die leiden aan chronische aandoeningen. Onder meer door de noodzaak van ziekenhuisbezoek terug te dringen door behandeling in de eigen leefomgeving mogelijk te maken en medische middelen die bij de patiënt thuis te bezorgen. Tegelijkertijd streven we voortdurend naar verbetering van zorgoplossingen en daarmee ook de zorguitkomsten. Tezamen zal dat leiden tot daling van de kosten en dragen wij bij aan een betaalbaar zorgsysteem. Dat is onze belofte aan onze stakeholders en de samenleving.

Je hebt minimaal een diploma op MBO 4 niveau. Daarnaast heb je minimaal 6 maanden werkervaring bij Mediq of minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie bij een andere werkgever. Je hebt affiniteit met zorg en/of medische branche. Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact en bent zeer systeemvaardig. Je hebt zeer goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.

Wij bieden je een uitdagende en boeiende functie waarin je de mogelijkheid krijgt je talenten te benutten. Daarnaast krijg je begeleiding in de uitvoering van jouw functie en is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en scholing. Mediq biedt doorgroeimogelijkheden als jij in staat bent om jezelf te ontwikkelen.

Waar kun je verder op rekenen?
Wij bieden je een uitdagende baan binnen een enthousiast team met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden volgens de CAO van Mediq.